Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể nhận thấy một số sản phẩm của chúng tôi có biểu tượng FULFILLMENT BY AMAZON trên trang, điều đó có nghĩa là chúng tôi có kho của mặt hàng đó trong kho của amazon và chúng sẽ được sắp xếp và gửi đi bằng dịch vụ giao hàng của Amazon, ở CÁC QUỐC GIA CỤ THỂ bao gồm Mỹ, Úc, Nhật Bản và hầu hết các nước EU. Đừng lo lắng nếu địa chỉ của bạn không được bao gồm, chúng tôi vận chuyển hầu hết các đơn đặt hàng bằng DHL, UPS hoặc FedEx, mất 3-5 ngày để đến nơi. Thả cho chúng tôi một dòng nếu bạn không chắc chắn.

Xin vui lòng xem chi tiết của cảnh sát vận chuyển của chúng tôi:

Vui lòng cho phép giữa các ngày làm việc 3-5 để số theo dõi của bạn được cập nhật khi bạn nhận được số theo dõi của mình. Và bạn có thể theo dõi số vận chuyển trong liên kết 17 TRACK, https: //www.17track.net/vi, sau đó chờ đợi bạn với các mục kiên nhẫn.

Các hãng khác nhau có các yêu cầu khác nhau về thời gian vận chuyển, chúng tôi đã hợp tác với DHL, FedEx, e = EMS, AliExpress, ePacket, UPS ect.

Thời gian vận chuyển như sau. Xin lưu ý rằng đó là một thời gian ước tính, không chính xác.

Amazon: ngày làm việc ưu tiên 2-3, tiêu chuẩn: ngày làm việc 2-6

Chuyển phát nhanh DHL: Ngày làm việc 2-3 (Chỉ có sẵn ở Hàn Quốc, các khu vực khác có thể cần ngày làm việc 4-5)

FedEx Express: Ngày làm việc 4-5.

Chúng tôi có thể miễn phí vận chuyển đến một số quốc gia, nhưng không bao gồm tất cả, và chúng tôi sẽ quyết định theo kích thước và trọng lượng của sản phẩm, có bao gồm quốc gia của bạn không? Vì vậy, vui lòng tham khảo như sau:

Kích thước: 4.5-7 inch,

Trọng lượng: 1.5kg,

Bày tỏ: DHL

Miễn phí vận chuyển nước:

HongKong, Macau, Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Campuchia, Indonesia, Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào, Malaysia, Brunei Darussalam, Philippines, Singapore, Thái Lan, Việt Nam, Úc, New Zealand, Canada, Hoa Kỳ, Mexico, Andorra, Áo,

Bailiwick của Guernsey, Bỉ, Bulgaria, Croatia (tên địa phương: Hrvatska), Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Gibraltar, Hy Lạp, Greenland, Hungary, Iceland, Ấn Độ, Ireland, Ý, Jersey, Latvia , Liechtenstein, Litva, Luxembourg, Malta, Monaco, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Slovakia (Cộng hòa Slovak), Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Thụy Điển, Vương quốc Anh

Bày tỏ: FedEx IE

Miễn phí vận chuyển nước:

Hồng Kông, Ma Cao, Hàn Quốc, Malaysia, Singapore, Thái Lan, Đài Loan, Việt Nam, Nhật Bản, Indonesia, Philippines, Mông Cổ, Úc, New Zealand, Samoa thuộc Mỹ, Brunei Darussalam, Quần đảo Cook, Fiji, Micronesia, đảo Guam, Campuchia, Lào Cộng hòa Dân chủ, Quần đảo Marshall, Quần đảo Bắc Mariana, New Caledonia, Đảo Norfolk, Polynesia thuộc Pháp, Papua New Guinea, Palau, Timor-Leste, Tonga, Vanuatu, Quần đảo Wallis And Futuna, Samoa, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Áo, Bỉ, Thụy Sĩ, Cộng hòa Séc, Đức, Đan Mạch, Tây Ban Nha, Phần Lan, Pháp, Hy Lạp, Hungary, Ireland, Israel, Ấn Độ, Ý, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Thụy Điển, Vương quốc Anh, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Slovakia (Cộng hòa Slovak), San Marino, Nhà nước Thành phố Vatican (Tòa thánh)

Trước hết, cảm ơn bạn đã mua sản phẩm FEELWORLD. Để giúp đảm bảo một dịch vụ thỏa đáng và quyền lợi của bạn, FEELWORLD Technology Co., Ltd. hứa hẹn sẽ thực hiện các dịch vụ sau bán hàng sau đây. Vui lòng đọc qua các điều khoản và giới hạn sau khi bạn mua sản phẩm của chúng tôi. 

Vui lòng xem chi tiết tại:

Chính sách Bảo hành và Trả lại

Bạn thân mến, công ty chúng tôi là nhà sản xuất màn hình chính ở Trung Quốc trong nhiều năm 8, có một đội ngũ xuất sắc với hơn các kỹ sư 40, bao gồm các kỹ sư phần cứng, kỹ sư phần mềm, v.v. Chúng tôi có một phòng thử nghiệm lão hóa, và công ty chúng tôi sẽ làm việc nghiêm ngặt thử nghiệm trên tất cả các sản phẩm để đảm bảo mỗi màn hình có thể trải qua thử nghiệm, đảm bảo mỗi khách hàng có thể có được một màn hình hoàn hảo.

Chúng tôi hiện chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng chính bao gồm Visa, TT, PayPal, Chuyển khoản ngân hàng.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên 3rd nào. Thông tin duy nhất chúng tôi sử dụng là địa chỉ giao hàng của bạn để gửi đơn đặt hàng và liên hệ với bạn nếu cần thiết. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu trữ trên trang web của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như hỗ trợ công nghệ, nâng cấp phần mềm, cách thiết lập màn hình ngoài cho máy ảnh của bạn, v.v., chúng tôi sẽ giải quyết mối quan tâm của bạn sớm nhất có thể. Bạn sẽ nhận được phản hồi nhanh hơn.

Vui lòng ghi lại các vấn đề của sản phẩm, gửi email đến: support@feelworld.cn 

bạn có thể sử dụng văn bản, hình ảnh hoặc quay video như một phương pháp, điều này sẽ giúp chúng tôi tìm ra vấn đề nhanh hơn và đưa ra giải pháp tương ứng, điều đó sẽ giải quyết vấn đề nhanh hơn.

Tôi không thể tìm thấy câu trả lời tôi đang tìm kiếm ở đây, tôi nên làm gì?

Trước tiên, hãy gửi email đến support@feelworld.cn, nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp bạn với bất kỳ câu hỏi nào, giờ hoạt động của chúng tôi cho dịch vụ khách hàng là từ thứ Hai đến thứ Bảy, 8: 15a.m. đến 5: 30 chiều Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên lạc lại với bạn sớm nhất có thể trong vòng 24.