Chính sách vận chuyển
Chính sách giao thông cơ bản
Trong vòng ngày làm việc, đơn đặt hàng nhận được sẽ được xử lý bằng email xác nhận trong vòng 24 giờ. Đơn hàng thứ bảy và chủ nhật sẽ được chuyển vào thứ hai. Nếu bạn cần giao hàng vào thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ, vui lòng gửi email cho chúng tôi để kiểm tra xem có lựa chọn dịch vụ thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ trong khu vực của bạn không.
Để đảm bảo rằng gói hàng của bạn được gửi chính xác và nhận đúng thời gian, chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể đảm bảo rằng địa chỉ đã nhập là chính xác khi điền địa chỉ, bao gồm tên chính xác, số điện thoại, số đường phố, số tòa nhà hoặc căn hộ, và thông tin tuyến đường. Đối với chuyển phát nhanh, việc giao hàng đúng hẹn là rất quan trọng. Nếu thông tin địa chỉ cung cấp không chính xác tại thời điểm mua hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc trả lại, thất lạc và giao hàng không đúng.
Ngoài dịch vụ giao hàng miễn phí mà chúng tôi cung cấp ở một số quốc gia nhất định, người mua nên thanh toán cước phí, vì vậy bạn có thể chọn công ty chuyển phát nhanh giá rẻ hoặc công ty chuyển phát nhanh.
Nếu mặt hàng bao gồm pin lithium, chúng tôi sẽ đổi thành FedEx Express, vì chúng tôi chỉ có báo cáo về pin lithium của FedEx, cảm ơn bạn đã thông cảm trước.
Sau khi thanh toán xong, chúng tôi sẽ gửi hàng trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu mặt hàng hết hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và cho biết ngày giao hàng.
Sau khi đơn hàng được vận chuyển, bạn sẽ nhận được một email với thông tin theo dõi. Sau khi đơn hàng đã được thanh toán, quý khách vui lòng chú ý kiểm tra e-mail của mình, chúng tôi sẽ gửi e-mail xác nhận cho việc chuyển hàng.
Chúng tôi sẽ quyết định giao hàng từ kho địa phương hoặc từ Trung Quốc dựa trên hàng tồn kho sản phẩm thực tế. Các đơn hàng được giao từ kho địa phương thường không cần phải trả thêm thuế.
Chuyển phát nhanh từ Trung Quốc thường có vấn đề về thuế hải quan. Trong trường hợp này, bạn cần phải trả thuế hải quan liên quan, vui lòng hợp tác với hải quan để trả thuế. Cảm ơn bạn!
Cuối cùng, khi bạn nhận hàng lần đầu tiên, bạn nên kiểm tra tính toàn vẹn của gói hàng và chú ý xem nó có bị hư hỏng hay không. Nếu nó bị hư hỏng, bạn cần phải kiểm tra xem hàng còn trong tình trạng tốt hay không và liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.
1. Giao hàng tại kho địa phương
Bạn có thể nhận thấy rằng một số sản phẩm của chúng tôi có Kho hàng địa phương trên trang hậu cần lựa chọn thanh toán, điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể có hàng tồn kho của sản phẩm tại kho hàng địa phương và sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng tại các quốc gia cụ thể (bao gồm Hoa Kỳ, Úc, Nhật Bản và hầu hết các nước EU) để sắp xếp và gửi chúng. Khi kho hàng địa phương có hàng, chúng tôi sẽ ưu tiên giao hàng từ kho hàng địa phương để bạn có thể nhận được sản phẩm nhanh hơn mà không phải lo lắng về thuế quan. Xin hãy yên tâm rằng nếu địa chỉ của bạn không có trong đó, chúng tôi sẽ gửi hầu hết các đơn hàng qua DHL hoặc FedEx và những đơn hàng này sẽ mất 5-7 ngày để đến nơi (nếu thủ tục thông quan diễn ra suôn sẻ). Nếu bạn không chắc chắn, vui lòng để lại tin nhắn cho chúng tôi.
Bằng cách sử dụng kho hàng địa phương, thời gian giao hàng sẽ được rút ngắn và các vấn đề hải quan sẽ trở nên dễ dàng hơn.
Nếu kho hàng tại địa phương hết hàng, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn rằng kho hàng tại địa phương dự kiến còn hàng trong kho. Theo nhu cầu của khách hàng, bạn có thể chọn chờ kho trong nước nhập kho hoặc chuyển hàng từ Trung Quốc cùng một lúc. Nếu nó tạm thời không có sẵn trong khu vực địa chỉ giao hàng của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và chuyển sang vận chuyển từ Trung Quốc.
2. Lô hàng từ Trung Quốc: cước phí và thời gian đến ước tính
Khi không có hàng tồn kho tại kho địa phương, chúng tôi sẽ vận chuyển từ Trung Quốc và chúng tôi sẽ chọn hãng vận chuyển phù hợp tùy thuộc vào quốc gia và khu vực cụ thể. Chúng tôi sẽ chọn DHL, FedEx và China Post. Thời gian giao hàng ước tính của DHL thường là 5-7 ngày (nếu thủ tục hải quan suôn sẻ) và thời gian giao hàng ước tính của FedEx thường là 6-8 ngày (nếu thủ tục hải quan suôn sẻ). Thời gian giao hàng ước tính của China Post là 20-30 ngày. Thời gian giao hàng ước tính ở các vùng xa xôi sẽ lâu hơn và thời gian giao hàng ước tính cụ thể sẽ khác nhau tùy theo các khu vực khác nhau. Về việc vận chuyển sản phẩm tại Brazil, chúng tôi sẽ chọn China Post. Nếu bạn đang vội sử dụng sản phẩm, bạn có thể chọn vận chuyển bằng DHL. Nếu bạn muốn thay đổi hãng vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ chọn hãng vận chuyển tương ứng theo nhu cầu của bạn. Vận chuyển từ Trung Quốc có thể phải chịu thuế quan và khách hàng cần thanh toán thuế quan phát sinh.
3. Phân phối phụ kiện
Nếu phụ kiện có sẵn trong kho tại địa phương, chúng tôi sẽ ưu tiên giao hàng từ kho tại địa phương. Thời gian giao hàng dự kiến là thời gian được liệt kê tại các quốc gia được hỗ trợ. Nếu không có hàng trong kho tại địa phương, chúng tôi sẽ giao hàng từ Trung Quốc. Đơn vị vận chuyển là China Post, DHL Express hoặc Fedex. Thời gian giao hàng dự kiến là 20-30 ngày của China Post, DHL Express và Fedex là 7-10 ngày. Chúng tôi sẽ chọn đơn vị vận chuyển tương ứng theo nhu cầu của khách hàng. Thời hạn ở các vùng xa xôi sẽ lâu hơn. Nếu bạn cần đẩy nhanh đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được báo giá vận chuyển cạnh tranh: lean@feelworld.cn
4.Vận tải quốc tế
Sử dụng công cụ ước tính vận chuyển của chúng tôi khi thanh toán để biết mức phí vận chuyển cụ thể có sẵn. Nếu bạn có các vấn đề hoặc yêu cầu vận chuyển cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi hoàn tất quá trình thanh toán để giải quyết bất kỳ vấn đề nào với đơn hàng của bạn.
Chi phí vận chuyển cho các điểm đến quốc tế được tính khi thanh toán.
Xin lưu ý: Tất cả các khoản phí đều bằng đô la Mỹ. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn để biết tỷ giá hối đoái và các khoản phí khác cho đơn đặt hàng của bạn.
Nếu quốc gia / khu vực vận chuyển của bạn không được liệt kê khi thanh toán, điều đó có nghĩa là chúng tôi sẽ không vận chuyển đến quốc gia / khu vực của bạn.
Xin lưu ý rằng tất cả các chuyến hàng quốc tế đều phải chịu thuế nhập khẩu và / hoặc thuế giá trị gia tăng. Đơn đặt hàng của bạn có thể phải chịu thuế nhập khẩu hoặc thuế giá trị gia tăng tại quốc gia / khu vực của bạn, bạn phải chịu trách nhiệm về khoản thuế này. Thuế giá trị gia tăng và / hoặc thuế hải quan do khách hàng thanh toán cho bên chuyển phát.
Nếu bạn cần xúc tiến các đơn đặt hàng hoặc các đơn hàng được vận chuyển bởi các hãng vận chuyển cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá vận chuyển cạnh tranh: doris@feelworld.cn
* Lô hàng phải chịu thuế VAT áp dụng tại quốc gia / khu vực của bạn. *
Anh: 20%
Pháp: 20%
Đức: 19%
Ý: 22%
Tây Ban Nha: 21%
5. Vận chuyển kỳ nghỉ
DHL, FedEx tuân theo những ngày lễ sau đây. Xin lưu ý rằng gói hàng sẽ không được vận chuyển cho đến ngày làm việc tiếp theo.
Các ngày lễ của Trung Quốc:
Ngày Quốc khánh Trung thu: 1/2025/8 - 2025/XNUMX/XNUMX
Ngày đầu năm mới: 1/2026/3 - 2026/XNUMX/XNUMX
Tết Nguyên Đán: 8 tháng 2026 năm 17 - 2026 tháng XNUMX năm XNUMX
Trong kỳ nghỉ, nếu kho hàng địa phương hoặc kho hàng địa phương có hàng tồn kho, chúng tôi sẽ giao hàng như thường lệ và gói hàng sẽ không được giao cho đến ngày làm việc tiếp theo. Tất cả các quốc gia đều có ngày lễ theo luật định và việc giao hàng sẽ bị chậm trễ theo ngày lễ địa phương. Vui lòng dành đủ thời gian để xử lý và vận chuyển trong kỳ nghỉ. Do khối lượng vận chuyển cao và/hoặc thời tiết chậm trễ, USPS, UPS, DHL và FedEx có thể chậm trễ việc giao hàng của bạn. Đặt hàng sớm nhất có thể để đảm bảo giao hàng đúng hạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem hướng dẫn vận chuyển ngày lễ của chúng tôi.
Thuế
Khi gói hàng đến hải quan nơi đến (tất cả các quốc gia / vùng lãnh thổ), một số loại thuế hải quan có thể phát sinh, khách hàng phải chịu. Vui lòng tìm hiểu kỹ chính sách thuế và phí tại địa phương.